私域流量是指自己具有和掌控的、来自于已有用户群体和运营途径的流量资源。相关于付费流量或渠道流量，私域流量更注重用户联系和用户粘性，是企业在自主经营的渠道上堆集和运营的流量。私域流量的特点是稳定性和可持续性，关于企业来说具有较高的价值和潜力。在流量成本越来越高的如今，获取一个新客户的成本或许是3年前的5倍，是5年前的10倍。获客成本越来越高，导致企业经营成本越来越高，有些甚至不堪重负关门。“私域流量”为什么重要，因为它获客成本低，获客精细。
2019年微信在私域流量方面释放了许多才能，让这个大生态变得不只有趣并且愈加有想象的空间，尤其是2019年底企业微信召开一次产品发布会后，释放了客户朋友圈、客户群、群直播等功能。让大家在这个生态内做业务有更多效率和落地的商业化解决方案。2020年，受2018年的那场变故影响的缘故，很多的企业和商家在意识到线上营销的重要性之后，不再问“要不要做私域流量”，而是：“我该怎么做私域流量？”微信的流量进口从几个方面划分：首要进口、线下到线上、线上与线下直相引流、线上到线下、纯线上进口。首要进口：流量比较大，首要有扫一扫进口、微信好友共享、群聊共享、朋友圈共享、微信搜一搜（依据品牌、功能、商家进行搜索）。线下到线上：商家卡片、商家社群、企业微信。线上与线下直相引流：邻近发券、支付有礼引入。线上到线下：邻近小程序、门店小程序、卡卷/会员卡。纯线上进口：公众号、朋友圈、各类小程序跳转、微信圈子、微博、知乎贴吧等。
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